Đề thi Đo lường Marketing (TA) yêu cầu phân tích dữ liệu khảo sát, đánh giá chỉ số marketing, khuyến nghị cải thiện, xác định mục tiêu và KPIs cho thương hiệu tại TP.HCM.

Chương 3 trình bày về lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị trong kinh doanh dịch vụ, bao gồm phân đoạn thị trường, đánh giá và thiết lập quan hệ khách hàng.

Chương 5 trình bày chiến lược marketing doanh nghiệp, bao gồm khái niệm, vai trò, các loại hình chiến lược kinh doanh và quy trình xây dựng chiến lược marketing.

Chương 4 trình bày về định giá dịch vụ, bao gồm vai trò, đặc điểm của việc định giá dịch vụ và những mục tiêu định giá chính; những yếu tố ảnh hưởng đến định giá dịch vụ và cách thức tác động của các yếu tố này đến các quyết định định giá.

Tài liệu giới thiệu chu trình marketing, giúp doanh nghiệp nhỏ thu hút khách hàng, tăng doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Bài giảng bài 6 trình bày về phân phối nội dung trên website, social media và các kênh khác, website đóng vai trò quan trọng trong Digital Marketing, cần được thiết kế và quản lý hiệu quả.

Bài giảng chương 5 tập trung vào quy trình STP (phân đoạn, lựa chọn, định vị), phân tích yếu tố ảnh hưởng hành vi mua, marketing mục tiêu.

Chương 2 trình bày về định vị sản phẩm dịch vụ, nhấn mạnh sự khác biệt so với định vị hàng hóa, quy trình STP, và tầm quan trọng của việc tạo dựng vị thế khác biệt.

Chương 4 trình bày về định hướng mô hình và chiến lược phát triển dịch vụ, vai trò KH. Tăng năng suất, chất lượng dịch vụ, xây dựng mục tiêu hiệu quả.

Chương 1 của bài giảng "Nhập môn digital marketing" trình bày tổng quan về Digital Marketing và kế hoạch marketing, bao gồm chiến lược, công cụ, phân tích thị trường, và các kênh Digital Marketing phổ biến.

Chương 3 của bài giảng trình bày tổng quan về phân tích mục tiêu, digital marketing Brief, câu chuyện thương hiệu, đối tượng, chiến lược, thông điệp, kênh.