Sáng kiến cải cách thủ tục hành chính này tập trung vào việc ứng dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Y tế huyện Quỳ Châu. Giải pháp đề xuất sử dụng nền tảng Zalo OA và tin nhắn SMS để cải thiện đáng kể trải nghiệm của bệnh nhân. rong tương lai, giải pháp còn hướng tới tích hợp trí tuệ nhân tạo thông qua chatbot để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp, nâng cao khả năng tương tác và sự hài lòng của người bệnh.

Sổ tay "Bí kíp bán hàng online hiệu quả" chia sẻ cách viết nội dung bán hàng hiệu quả, 10 thủ thuật giúp bạn chụp những bức ảnh sản phẩm độc đáo, tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng, khéo léo lấy thông tin khách hàng hiệu quả, ám ảnh hoàn hàng và giải pháp dành cho chủ shop.

Sổ tay nghiệp vụ dành cho chuyên viên tư vấn bảo hiểm kênh đại lý hướng dẫn thẩm định và tiếp nhận hồ sơ yêu cầu bảo hiểm; thẩm định hồ sơ yêu cầu bảo hiểm; quy trình nhắc phí bảo hiểm định kỳ; hướng dẫn thu phí bảo hiểm; hướng dẫn hủy hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và hợp đồng bảo hiểm trong thời gian cân nhắc; hướng dẫn thay đổi thông tin khách hàng/hợp đồng bảo hiểm.